سياسة الضمان

نشكركم على اختياركم AMIT Retail لمشترياتكم. نسعى جاهدين لتقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائنا. توضح سياسة الضمان هذه الشروط والأحكام المطبقة على المنتجات التي يتم شراؤها من خلال AMIT Retail في دولة الإمارات العربية المتحدة.

1. الضمان القياسي:

نقدم ضمانًا قياسيًا على جميع المنتجات المؤهلة التي يتم شراؤها عبر AMIT Retail. يمتد هذا الضمان لمعظم المنتجات لمدة ١٢ شهرًا من تاريخ الشراء.

ينطبق هذا الضمان القياسي على جميع المشترين داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، مما يضمن تغطية متسقة لعملائنا الكرام.

2. ضمان الشركة المصنعة:

بالإضافة إلى ضماننا القياسي، فإن جميع المنتجات التي تبيعها شركة AMIT Retail مشمولة أيضًا بضمان الشركة المصنعة.

قد تختلف مدة وشروط ضمان الشركة المصنعة وفقًا للمنتج ويتم تحديدها من قبل الشركة المصنعة للمعدات الأصلية (OEM).

نحن نشجع العملاء على الرجوع إلى وثائق المنتج أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على معلومات مفصلة بخصوص ضمان الشركة المصنعة.

3. مطالبات الضمان:

لتقديم مطالبة الضمان، يجب على العملاء تقديم إثبات الشراء (الإيصال أو الفاتورة) الذي يشير إلى تاريخ الشراء.

ويجب على العملاء أيضًا توفير العبوة الأصلية للمنتج وأي ملحقات متضمنة مع المنتج.

سيتم معالجة مطالبات الضمان وفقًا للشروط والأحكام التي حددتها الشركة المصنعة للمعدات الأصلية.

تحتفظ شركة AMIT Retail بالحق في تقييم المنتج للتحقق من أهليته للضمان وقد تطلب معلومات إضافية أو فحصًا إذا لزم الأمر.

4. الاستثناءات:

لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو الحوادث، أو الإهمال، أو التثبيت غير السليم، أو الإصلاحات غير المصرح بها، أو التعديلات.

سيؤدي أي منتج يتم العبث به أو إصلاحه بواسطة أشخاص غير مصرح لهم إلى إبطال الضمان.

5. خدمة الضمان:

سيتم توفير خدمة الضمان إما من خلال AMIT Retail أو مباشرة من خلال مراكز الخدمة المعتمدة من الشركة المصنعة للمعدات الأصلية.

العملاء مسؤولون عن تغطية تكاليف الشحن المرتبطة بإرجاع المنتجات لخدمة الضمان

6. حدود المسؤولية:

لا تتحمل شركة AMIT Retail المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو لاحقة ناجمة عن استخدام المنتج أو عدم القدرة على استخدامه، حتى لو تم إخطارها بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

7. القانون الحاكم:

تخضع سياسة الضمان هذه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

تخضع أي نزاعات تنشأ عن سياسة الضمان هذه للاختصاص الحصري للمحاكم في دولة الإمارات العربية المتحدة.

8. التعديلات:

تحتفظ شركة أميت ريتيل بالحق في تعديل سياسة الضمان هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر التحديثات على موقعنا الإلكتروني.

بإجراء عملية شراء عبر AMIT Retail، فإنك تُقرّ وتوافق على الالتزام بشروط وأحكام سياسة الضمان هذه. لأي استفسار أو طلب مساعدة إضافية، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.